Ответ: Дмитрий [diamond-travel] (02.08.2009 11:47)
(цифры по статистике обновлены 12.04.2012)
Уважаемый Алексей, на самом деле понять где надежная турфирма а где нет совсем не сложно. Для этого нужно проявить немного внимания и проанализировать ситуацию.
У нас такие же гарантии как и в других честно работающих турагентствах. Это и государственная регистрация в качестве юридического лица, и регистрация в Общероссийском Генеральном Реестре Туристских Агентств, и заключение договоров на туристское обслуживание с каждым туристом. Наши туры формируются только надежными Туроператорами и зарубежными партнерами. Мы работаем уже пятый год и пережили кризисную волну в 2009 году и посткризисный спад в 2010 году. Нас рекомендуют своим друзьям и знакомым наши клиенты, которых у нас уже более 870 человек. Именно у наших сотрудников берут интервью крупные Московские радиостанции, освещая направления "для взрослых" в туристской отрасли. Так что мы смотрим вперед и надеемся и дальше радовать своих клиентов интересными и качественными путешествиями.
Ну и позвольте от себя дать один совет, который думаю будет интересен многим.
Выбирая тур, руководствуйтесь правилом «скупой платит дважды» – к туризму оно особенно хорошо применимо. Безусловно, хочется хорошо отдохнуть, да еще и сэкономить, но подумайте, а за счет чего цены у одной турфирмы могут быть на порядок ниже, чем у других? Ведь в условиях жесткой конкуренции турфирмы давно перестали завышать цены, большинство работает только за комиссию, которую выплачивает оператор, формирующий турпродукт. И любой взрослый человек должен понимать, что бесплатно никто не работает. Так за чей же счет такая низкая цена? Возможно, за ваш. Поэтому если не хотите стать героем очередной истории «Кого не расселили в Турции», «Кто не улетел на Кипр» или «Кого бросили на произвол судьбы во Франции», не обращайтесь в компании, где ценовая политика напоминает благотворительную акцию, именно такие компании и пропадают с рынка, обманывая туристов.
Ярких и увлекательных Вам путешествий, а наш коллектив, со своей стороны приложит максимум усилий чтобы помочь Вам в этом.

Ответ: Дмитрий [diamond-travel] (20.05.2009 19:05)
Диана, продолжаем разговор начатый по телефону. Действительно так и есть, авиаперевозчик имеет право по закону сдвигать свои чартерные рейсы на несколько часов. Самолет может вылететь как немного раньше, так и немного позже. Это конечно, может доставлять неудобства, но как компенсация этого, стоимость перелета на чартерном рейсе на порядок ниже регулярного рейса. В этой ситуации как либо воздействовать на авиаперевозчика, к сожелению, не получиться ни у нас (как бы мы ни старались), ни у туроператора. Кстати, подобные проблемы со сдвигами рейсов, практически не возникают у ряда крупных Авиакомпаний, но стоимость на их чартер несколько выше. Когда Вы подбирали тур, мы об этом говорили и предлагали Вам перелет более стабильной Авиакомпанией, но для Вас важнее была именно стоимость, а не возможные изменения в расписании вылета самолета. Помните? Очень надеемся, что незначительные изменения в расписании вылета, не испортило общее впечатление от отдыха и в дальнейшем Вы останетесь нашим клиентом.

Ответ: Дмитрий [diamond-travel] (08.04.2009 13:35)
Анна, конечно же здоровую критику мы принимаем, более того мы ей рады.
Хочу сразу обратить внимание, мы крайне редко за основу путешествия берем "Пакетный Тур", но в ситуации с Египтом - это вынужденная мера, продиктованная спетцификой страны и элементарной логикой.
Поэтому при поиске подходящего "Пакетного Тура", мы стараемся подобрать для наших клиентов тур оптимально сочетающий в себе "цену-качество", и не бронируем совсем дешевые туры у ненадежных и непонятных туроператоров. Согласитесь, Вам не захочется купить тур на 100$ дешевле, но при этом получить возможные проблемы со встречей или расселением в отель!
Наши менеджеры не столько "тормозят", как Вы выразились, сколько пытаются выяснить пожелания туриста о предстаящем туре до мельчайших подробностей, чтобы подобрать тур максимально отвечающий требованиям туриста. Мы считаем, что только в этом случае, наши клиенты будут довольны своим отдыхом.

Ответ: Diamond travel compani [diamond-travel] (20.03.2009 13:03)
Вероника, Вы задали действительно актуальный вопрос! Наша команда сейчас работает над этим. Поверьте, то что лесби-туры проблематично найти, это не столько наше упущение, сколько элементарное отсутствие подобных предложений от наших партнеров в других странах. Да и спрос на подобные путешествия не высок. На 30 - 40 позвонивших парней, приходится всего 1 звонок от девушек. Поэтому, нет активного спроса, нет и предложений. Конечно, можно поехать в гей-френдли отели и отдыхать там, но это не совсем то, чего хотелось бы... На последней туристической выставке (18-19 марта 2009 года), мы общались с нашими партнерами и озвучили им пожелания, в отношении лесби-туров. Надеемся в скором будущем порадывать Вас актуальными предложениями в данной области путешествий!

Ответ: Diamond travel compani [diamond-travel] (04.03.2009 19:32)
Уважаемый Вася, Вы наверное что-то перепутали! Липы, ровно как и березы с осинами растут в лесу, а на этом сайте находятся уже проверенные нашими туристами предложения нестандартного отдыха.))))
Нет надобности из пальца высасывать свои домыслы. Все отзывы настоящие. У многих авторов оставленных сообщений есть почтовые адреса, куда можно написать, для уточнения подробностей их отдыха. Более того, чтобы проверить как работает наш дружный коллектив, Вы как минимум должны были обратиться к нам за организацией тура! Чего Вы явно не делали, а пустозвонить это дело не хитрое и много ума для этого не нужно! Удачи Вам и огромное пожелание хотя бы изредка пытаться верить людям!

Ответ: Ребята, большое спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно что Вам все понравилось!